Die Hamburger Erklärung 2008
Die "Hamburger Erklärung" ist eine freiwillige Selbstverpflichtung der Hamburger Kliniken zum patientenorientierten Umgang mit Beschwerden. Seit 2008 haben alle Krankenhäuser in Hamburg die "Hamburger Erklärung" unterzeichnet. Durch das ungebrochen große Interesse an der Unterzeichnung der "Hamburger Erklärung" zeigen die Krankenhäuser, dass patientenorientiertes Handeln im Interesse einer jeden Klinik liegt. Durch die Veröffentlichung der Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeiten im Internet können sich Patientinnen und Patienten bereits im Vorfeld einer Krankenhausbehandlung darüber informieren, wer in dem betreffenden Haus im Falle eines Falles ihr Ansprechpartner für Beschwerden wäre.
Für das Jahr 2008 haben erstmals alle Krankenhäuser einen Bericht über ihr Beschwerdemanagement erstellt. Ein Auszug aller Berichte ist auf der HKG-Homepage unter Publikationen zu finden.
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Die Hamburger Erklärung wurde 2009 von allen Kliniken unterzeichnet. Sie gilt für ein Jahr. Die aktuelle Fassung finden Sie in der untenstehenden Datei.
