5. Tag der Beschwerdebeauftragten

Am 5. Tag der Beschwerdebeauftragten berichtete am Vormittag Frau Maybritt C. Havixbeck von der HKG über den Antrag der SPD zum Patientenrechtegesetz, den die SPD im März 2010 mit einem Entwurf eines entsprechenden Gesetzes vorgelegt hatte. Anschließend sprach Frau Angela Lichtner über "Strategien des Beschwerdemanagements in der Askleppios Klinik Altona als Chance zur Verbesserung".

Am Nachmittag fand neben der Kollegialen Beratung ein Workshop zum Thema "Software im Beschwerdemanagement" statt.

Der Tag der Beschwerdebeauftragten wird zweimal jährlich von der Hamburgischen Krankenhausgesellschaft durchgeführt. Es ist das Treffen der Beschwerdebeauftragten der Hamburger Krankenhäuser und dient der Vernetzung und Weiterbildung der Beschwerdebeauftragten und der Weiterentwicklung der Hamburger Erklärung.  

Ansprechpartnerin ist Ulrike Jaenicke in der Hamburgischen Krankenhausgesellschaft.

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